Política de Trocas e Devoluções

 

Queremos que você fique 100% satisfeito com sua compra!

**Prazo para solicitação**
Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

**Motivos válidos para troca/devolução**
- Produto com defeito de fabricação
- Produto diferente do pedido
- Arrependimento da compra (dentro de 7 dias)

**Condições**
O produto deve estar sem uso, em embalagem original e com todos os acessórios.

**Passo a passo**
1. Envie um e-mail para contato@lojamydocelar.com.br com o número do pedido e o motivo.
2. Iremos avaliar e te responder com as instruções.
3. O reembolso será feito em até 7 dias após a confirmação.

**Importante**
Como somos uma loja de dropshipping, o retorno físico do produto pode não ser necessário. Avaliaremos cada caso individualmente.

**Itens sem troca/devolução**
- Produtos com uso ou danificados por mau uso
- Itens personalizados

Em caso de dúvidas, fale conosco!